Plus de 80 ans désormais (1941) , Lesieur Cristal est leader parmi les sociétés agro-industrielles marocaines et premier fournisseur de l’industrie en huiles raffinées, destinées notamment aux secteurs de l’agro-industrie. L’application des standards internationaux les plus rigoureux et l’amélioration permanente de son système de management, permettent à Lesieur Cristal de se positionner en acteur structurant, mettant son expertise et sa dimension internationale à la disposition de ses partenaires.
Innovation et process industriel
Lesieur Cristal a adopté une démarche d’innovation et d’amélioration continue à travers une stratégie d’investissement soutenue, pour d’une part, atteindre les meilleurs standards de productivité, de respect des normes de qualité, de sécurité alimentaire et de protection de l’environnement et d’autre part, pour offrir à ses partenaires industriels des produits répondant à leurs exigences spécifiques.
Qualité
Lesieur Cristal place la qualité et la sécurité au premier rang de ses préoccupations. Grâce à son laboratoire doté des dernières technologies, à ses équipes qualité et à son réseautage international, Lesieur Cristal garantit à ses partenaires industriels des produits et services de qualité et répondant à leurs besoins. La démarche intégrée de management par la qualité est érigée en culture d’entreprise et permet d’améliorer la satisfaction des clients et partenaires industriels.
Traçabilité
Leader engagé, Lesieur Cristal a fait de la sécurité alimentaire une priorité et un engagement continu qui s’inscrivent dans une démarche de progrès conforme à ses orientations stratégiques. Une quête qui place Lesieur Cristal en tant qu’opérateur pionnier œuvrant pour la sécurité des aliments, grâce à un système de traçabilité performant, couronné par une certification ISO 22000 depuis plusieurs années.
Personnalisation des offres
Son expérience de plusieurs décennies et sa proactivité permettent à Lesieur Cristal d’adapter son offre à la demande du marché et de répondre aux standards réglementaires les plus rigoureux. Lesieur Cristal est ainsi en mesure de proposer des offres personnalisées, en parfaite adéquation avec les spécifications et les exigences de chacun de ses clients, auxquelles elle répond avec soin et réactivité.
Délais de livraison
Grâce à son réseau logistique équipé des dernières technologies, et à son système d’information géographique performant, Lesieur Cristal est en mesure de livrer sa clientèle dans toutes les régions du Royaume dans les délais les plus courts.
Satisfaction clients
La satisfaction clients à Lesieur Cristal s’inscrit comme un axe majeur de sa stratégie de développement, mettant chaque client au cœur d’un système intégré de management par la qualité. Lesieur Cristal met ainsi à la disposition de ses clients une équipe dédiée et spécialisée qui veille quotidiennement à l’identification de leurs besoins et attentes. Elle mène des enquêtes visant à évaluer le niveau de satisfaction des clients par rapport aux actions adoptées et à recueillir leurs attentes.
